曾文社區大學之校務行政，以服務學員為依歸，透過行政同仁及熱心志工，以主動積極態度，發現問題、解決問題，並配合學員需求，提供多元化之服務，茲將服務項目說明如下：

一、學員輔導

1. 從學員選課說明會開始，規劃一系列之輔導活動，積極輔導學員選課，務使學員均能高高興興前來學習。有關輔導措施如下：
2. 設置選課說明專線：由專人負責接聽選課諮詢電話，詳細說明選課相關事項，提供必要之協助或相關資訊，以幫助學員了解選課之相關問題。
3. 成立曾文社區大學網站：除隨時公告社區大學相關訊息之外，以方便一般民眾及學員上網查詢有關課程及師資等相關資訊。
4. 每班安排服務員提供隨堂服務：每班遴派熱心服務員，幫助學員作選課服務，並收集學員意見，協助聯繫事宜，成為學員與校方之溝通橋樑，增進學習成效及行政效率。

二、學習需求調查

學員為社區大學教育之主體，因此所開設之課程宜配合學員之需求，以提高其學習意願，具體作法如下：

於每學期期末，製作學習需求調查表，由學員填寫並作分析歸納，以作為下學期開課修正之依據。

在辦公室設置學習需求意見箱，採開放式，定期收集整理分析，做為校務改進之參考。

三、教學研討

由於社區大學學員學年齡層及教育背景之不同，在教學方法上是一項高難度的挑戰，為使講師教學落實，激發學員學習意願，講師教學方法活潑，課程設計符合需求，每學期舉辦「教學方法與課程設計研討會」，邀請授課講師將其教學經驗與心得提出與大家分享，並請新開課的授課講師提出新課程之設計構想，一同討論。在研討會中也邀請學生代表共同參與，提供意見，藉由師生互動使社區大學的教學品質與課程內容更加完美。

四、社團活動

社區大學很重要的一項工作即是鼓勵學生自動自發自組社團，且積極參與相關活動，真正成為熱心關懷社會的實踐者。配合校方甄選之熱心義工，積極鼓勵學員成立各項服務性社團。例如:成立交通服務隊於每天上下課或學校大型活動當天，擔任交通安全維護工作、河川巡守志工等。

五、社區資源運用

1. 結合社區文化資源，透過各種管道廣泛蒐集社區有關文化、教育、藝術、休閒娛樂、自然生態等相關資源以為課程設計之參考。
2. 結合本市公所、里辦公室、民眾服務社、婦女會、公益團體、民間團體、社會福利機構、工商企業界等，協助辦理招生宣導及社區活動。
3. 為擴大社區參與，特敦聘曾文地區具有影響力之社會人士擔任校務顧問，以共同研商推廣校務。